勤工儉學(xué)已是發(fā)達(dá)國家大學(xué)生生活的重要內(nèi)容，在澳大利亞的海外留學(xué)生也紛紛利用各種機(jī)會打工，以減少家庭的負(fù)擔(dān)，同時也使自己增長見識，得到鍛煉。

很多的留學(xué)生，從事于餐飲還有清潔等服務(wù)性行業(yè)工作。我來到悉尼不久，也找到了一份工作，就是加油站工作。

我工作的油站，離飛機(jī)場很近，油站的條件相對來說比較好。在這里工作的人分別來自中東、印度等一些發(fā)展中國家。目前，在悉尼城市大、小油站工作的，主要還是來自中東還有南亞國家的人。

我所工作的油站除了我之外還有6個人。阿里，來自沙特，是一個早期的留學(xué)生，現(xiàn)在他已經(jīng)取得了澳大利亞公民的身份，并在澳大利亞生活好幾年了。他是這個油站最有工作經(jīng)驗的員工之一，非常勤勞，總在不斷地尋找需要完成的工作，沒有停下來休息的意思。他是一個身材魁梧的男人，因此，他經(jīng)常加晚班，以增加更多的收入。

KHAN，來自巴基斯坦，也是一個很高大和健壯的人。他平時沉默寡言，但是有很強(qiáng)的觀察能力，很善于處理各種突發(fā)的事情。他有一輛很好的跑車，他告訴我那是他的心血，沒有了它，他就沒有辦法生活。

還有兩位是來自印度的毛力和帕條，他們都畢業(yè)于新南威爾士大學(xué)電子信息工程系，因為一時找不到合適的工作，目前在加油站工作。毛力很聰明，話比較多，工作熱情不是很高。

帕條相對來說對人友善，待人熱情，有很強(qiáng)的親和力，說話很有哲理?？梢越棠愫芏鄸|西。在油站工作的很多經(jīng)驗都是他教給我的。他們兩個的IT技能都很高，很多時候，油站電腦方面的問題都是由他們幫忙解決的。我的一些電腦方面的問題也是他們兩個解決的。

阿密，來自孟加拉，是個很有意思的人，詼諧幽默，比較喜歡開玩笑。對自己的工作很認(rèn)真。

我們油站的經(jīng)理——海倫，來自中國，海倫是一個很聰明能干的女人，她認(rèn)真負(fù)責(zé)，對工作一絲不茍，同時她的心腸也很好，在打工的過程中她給了我不少幫助。她在油站工作已有10年歷史了，在附近一帶小有名氣。因為她所經(jīng)營的油站很成功，為公司創(chuàng)造了豐厚的利潤，很得老板的器重。在澳大利亞，女的當(dāng)油站經(jīng)理是非常少見的。

我剛?cè)ゴ蚬r，是實習(xí)階段，沒有任何進(jìn)賬的。海倫一般叫我跟阿里他們學(xué)習(xí)，主要是如何給汽車清潔，還有學(xué)會記住油站產(chǎn)品的名稱等等。熟悉了一段時間后，我就可以跟阿里、帕條等人學(xué)習(xí)柜臺方面的知識?？刹灰】催@小小的一個柜臺，有相當(dāng)多的東西要學(xué)，比如說，如何收取加油的錢，如何收取各種各樣的信用卡等等。熟悉這個過程基本上要持續(xù)一個星期。當(dāng)你掌握了這一切后，你就可以在柜臺收錢，或者負(fù)責(zé)一般的工作了。

由于我剛來，許多工作不熟悉，每次收錢時，都有比較老資格的員工或者海倫在旁邊幫忙、指導(dǎo)。

油站的工作，總體上來說沒有什么高難度的，但是在親和力的要求上就比較高了。為什么？你需要眼觀六路，什么人加了什么油，是幾號機(jī)？什么人買了什么東西？你還要一邊收錢，一邊注意店里的情況。這一切都要同時完成任務(wù)，還不能出錯。

最為重要的是，任何時候，服務(wù)態(tài)度一定要好，西方人是很重視這些的，如果因為態(tài)度不好出現(xiàn)問題時，你就很可能立即出局。如果沒有發(fā)生差錯，你就可以開始擁有獨立的工作日了。一開始的時候，你是很難適應(yīng)的，不僅要搞清潔衛(wèi)生，還要負(fù)責(zé)把運到的貨物及時擺上柜臺，擺放得整齊有序，還要注意自己的服務(wù)態(tài)度，不能隨意流露出厭倦的表情。

遇到有人向你詢問什么事，你可能幫不上忙，但是也必須要給他們一個滿意的答復(fù)，絕對不能因為他們不買東西，而給人家臉色看。

在繁忙的時候，你必須要在同一時間應(yīng)付10個客人，不僅要滿足他們的需求，還要熱情周到，這對我來說是一個考驗。因為出國前，在家是獨生子，許多家務(wù)根本不用我干，而現(xiàn)在完全不同了，沒有了依賴的人，所有的事都要自己干，還要主動地、非常麻利地去干。幸運的是，我最后還是通過了這些考驗，轉(zhuǎn)為長期員工。

在油站干活短短的一個多月中，我有幾點體會：

1、收入高。在唐人餐館打工最多是每小時11元錢，有的是只有七八元，但工作時間比較長，勞動強(qiáng)度比較大，工作環(huán)境相對來說也比較艱苦。在油站干活，油站基本上是一些資本雄厚的大企業(yè)，相對來說比較正規(guī)，收入比較高。只要你工作滿8個小時，就基本可以幫你應(yīng)付一個月大部分的生活開支。

2、可以鍛煉自己的口語水平，結(jié)交朋友。一個小小的油站就像是一個聯(lián)合國，在這里你可以接觸到來自不同國度的人，與他們共事，可以學(xué)到許多的東西，你自己也可以在這種環(huán)境中，不斷修正自己行為，調(diào)整自己。我們油站在機(jī)場附近，來油站的，各國的人都有，都說英語，在與他們接觸中，你可以學(xué)會適應(yīng)不同的語音。可以在短期內(nèi)大大提高自己的英語水平。

3、幫助你了解澳大利亞的社會，擴(kuò)大你的社會接觸面。平時忙于上課，對高校外面的世界并不了解，在油站工作，與當(dāng)?shù)厝私佑|較多，你可以從他們那里學(xué)到澳大利亞人日常生活的知識，對你認(rèn)識這個國家非常有幫助。你可以知道澳大利亞人的生活方式，生活習(xí)慣。

4、要具備快速反應(yīng)的能力，因為你必須要隨時處理各樣的情況，有些情況你也許從來也沒有遇到過。在油站工作，一個人要應(yīng)付許多工作，忙的時候，不僅要動作快，還要回答得快，要非常利索，閑時還要抓緊時間搞衛(wèi)生，保持油站的清潔。人就像一臺不停運轉(zhuǎn)的機(jī)器，只要你動作快，你就可以得到比別人更多的時間。正如阿里跟我說的，現(xiàn)在很多留學(xué)生都很肯干。但是僅僅是肯干還不行，干活還要講究效率，講速度，這樣，人家才會請你。這在任何行業(yè)是一樣的。哪怕是做清潔工，還是做WAITER，都要勤快，現(xiàn)在的社會，沒有人會愿意花費很多的時間讓你慢慢去適應(yīng)。

5、隨時保持禮貌和笑容，人際關(guān)系要好。與外國人相比，中國人的臉部表情比較呆板，不笑時給人的印象是冷冰冰的，要保持一個良好的心態(tài)，要擅長跟別人打交道，建立比較好的關(guān)系。油站的經(jīng)歷告訴我，對人要經(jīng)常面帶笑容，要為他人著想，禮貌周到。要善于傾聽，讓人把自己的想法講出來。在國外，與人打交道時，不要隨便去反駁別人，用來證明自己的聰明，實際上這是一種愚蠢的表現(xiàn)。我在油站工作，與阿里等人相處的好，他們也很樂意對我在澳大利亞的發(fā)展提出建設(shè)性意見。

6、要講誠信。阿里對我說，為人最重要的是誠實。不要老耍小聰明，你以為自己的小聰明好像人家不知道，實際上人家清楚得很。一些中國留學(xué)生干活時能少干就少干，店里的一些小商品會順手牽羊，以為別人不知道，海倫就炒了不少搞“小聰明”的中國留學(xué)生，有時候裝裝“笨”，吃點虧，多干點，你還可以得到不少的額外的收入呢！

一句話，要精明強(qiáng)干，但是不要聰明過頭。這一點中國留學(xué)生一定要注意！在油站打工有很多東西要學(xué)習(xí)，最重要的是你自己要專心做出成績，不論對什么工作都要有一種敬業(yè)精神，要有責(zé)任心。要善等別人，不要給人家留下不知道和冷漠的印象。

另外告訴即將出國的同學(xué)，一定要有思想準(zhǔn)備，不要以為國外的錢很容易掙，到國外很容易就找到工作。